POLÍTICA DE CALIDAD

GRUPO NEOINTEGRA – BIOCHECK es un laboratorio de análisis de agua, alimentos y superficiey tiene como objetivo que la calidad de los servicios que ofrece sean fiel reflejo de las expectativas de cada cliente, asegurando la satisfacción de los mismos y el éxito de la empresa. Para la consecución de la calidad de sus servicios, se ha implantado un Sistema de Gestión Integrado basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 y 14001:2004, de manera que se compromete a la mejora continua de todas sus actividades para asegurar una buena calidad en su servicio. 

Para la consecución de dicho fin, la Dirección se compromete a establecer y mantener, una POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE que afecta y es responsabilidad de cada una de las personas que componen la empresa y que se basa en el cumplimiento de los siguientes principios: 

• Mejora continua de nuestros procesos de prestación de servicio, que se desarrollan en el marco de nuestro Sistema de Gestión Integrado de acuerdo con la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 y 14001:2004, y que permita el establecimiento y consecución de unos objetivos.

• Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como los requisitos legales y reglamentarios que resulten de aplicación en cada caso. 

• Involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones, en la consecución de la Mejora Continua.

• Una buena gestión de los recursos humanos y materiales para garantizar un servicio de calidad. 

• Plantear estrategias a medio y largo plazo de funcionamiento interno y de relación con el cliente, que permitan mejorar nuestros servicios.

• Planificar y ejecutar de manera coordinada y progresiva labores permanentes de formación a todo el personal de laboratorio para su promoción.

• Cumplimiento de los requisitos de legislación medioambiental aplicables a nuestra actividad, así como prevención de la contaminación ambientalreduciendo el consumo eléctrico, de tóner y de papel.

• Impartir cursos de formación adecuados a la legislación vigente, en materia de prevención del riesgo de Legionella (Cursos Homologados).

Esta Política de Calidad y Medioambiente forma parte de la cultura general de GRUPO NEOINTEGRA – BIOCHECK y es comprendida y entendida por todo el personal. Por ello, la Gerencia de la empresa, considera imprescindible la implicación de todo el personal para conseguir un funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión Integrado.

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